Dịch vụ khách hàng

Khách hàng là một yếu tố quan trọng góp phần quyết định sự tồn vong và phát triển của một doanh nghiệp. Khi khoảng cách về chất lượng sản phẩm và dịch vụ giữa các công ty đang rút ngắn lại, chính sự chuyên nghiệp trong dịch vụ chăm sóc khách hàng sẽ quyết định doanh thu của mỗi doanh nghiệp. Doanh nghiệp có chính sách chăm sóc khách hàng tốt thì doanh nghiệp đó càng phát triển và bền vững. Chính vì vậy việc tri ân khách hàng không chỉ là lời cảm ơn mà còn tạo ra một chất keo kết dính cho mối quan hệ giữa khách hàng và doanh nghiệp.

Chương trình “Trao niềm tin, gửi yêu thương” là một trong những hoạt động của sự kiện “Tháng tri ân khách hàng”. Triển khai theo kế hoạch của Công ty Điện lực Ninh Thuận Điện lực Thuận Bắc đã thực hiện nhiều hoạt động nhằm tri ân khách hàng, hướng về những khách hàng vùng sâu, vùng xa, khách hàng thuộc diện nghèo, gia đình chính sách... còn gặp nhiều khó khăn. Thông qua chương trình này Điện lực Thuận Bắc nói riêng và Công ty Điện lực Ninh Thuận nói chung cũng đã có những phần quà gửi đến các hộ gia đình khó khăn đóng trên địa bàn huyện.

Nhằm thực hiện tốt theo kế hoạch của cấp trên đề ra, được sự chỉ đạo của Điện lực Thuận Bắc, đơn vị đã phối hợp với các cơ quan ban ngành đóng trên địa bàn huyện thực hiện trao 30 phần quà đến các hộ gia đình khó khăn về kinh tế, gia đình chính sách, người già không nơi nương tựa…

Đại diện Điện lực Thuận Bắc tặng quà cho các hộ gia đình khó khăn trên địa bàn huyện

Đây là hoạt động mang ý nghĩa nhân văn, thể hiện tinh thần “tương thân, tương ái”, “lá lành đùm lá rách” của Công ty Điện lực Ninh Thuận nói chung và của Điện lực Thuận Bắc nói riêng, cùng chung tay chia sẻ với những khó khăn vất vả của đồng bào vùng sâu vùng xa. Những phần quà trao tặng tuy không có giá trị về vật chất to lớn nhưng đã kịp thời chia sẻ, động viên đến tinh thần các hộ gia đình có hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn huyện. Đồng thời đây là hoạt động thiết thực, quan trọng hướng tới cộng đồng góp phần nâng cao hơn nữa hình ảnh của ngành và khẳng định sức lan tỏa tới cộng đồng của ngành Điện.